Notre disjoncteur est HS depuis 2 jours (il a 34 ans et ne s’enclenche de façon aléatoire, c’est une panne mécanique). Impossible de joindre le service dépannage Enedis. 20 tentatives d’appel du numéro dédié aux urgences : le disque raccroche systématiquement au bout de qq minutes, impossible d’avoir un opérateur. Le lendemain, mise en attente pour un temps estimé de 5 minutes mais cela a duré 1h40, on a fini par raccrocher. On est passé par le service commercial qui a saisi une réclamation auprès d’Enedis pour changer notre disjoncteur. 2 jours plus tard:aucun appel de la part d’Enedis. Pourtant, aucune tempête ou orage n’a eu lieu dans la région ni même en France (sauf Mayotte mais pour l’instant, personne n’a été envoyé là bas). Voilà comment Enedis gère une panne en fin d’automne, avec 10•C dehors. Que faire pour avoir l’électricité en toute sécurité (c’est ce qu’on attend d’Enedis normalement)? SOS !