Rien à dire du côté des techniciens, cependant le "responsable" devrait sans doute revoir sa vision des choses et ou laisser sa place à plus competent...
On me demande de patienter entre 8h et 12h pour un rendez vous, et le technicien lui est à la minute et ne préviens pas en amont de son arrivée sur place.
Arrivee sur place, le technicien contacte son responsable pour trouver une solution suite à une erreur mais pas le temp il y a d'autres intervention...
Ha oui... 2 rue plus loin et je précise que le technicien est resté grand maximum 15min sur place pour mettre en route 4 compteurs.
Il n'a donc évidemment pas le temp de revenir pour remettre un seul compteur en fonction.
15/4 = 3.75 soit 4min grand maximum
Le responsable préfère donc laisser une personne sans électricité un peu moins d'une semaine et de nouveau déplacer un technicien la semaine suivante et encore remobiliser les titulaires du contrat le jour de l'intervention.
L'erreur en question est de mon fait mais j'ai régularisé en moins de 10min et pendant l'intervention de 15min je le rapelle !
Et que Sicae ne me dise pas ne jamais faire d'erreur et dans le cas contraire en combien de temp il régularise ?
Productivité, rentabilité et économie
3 notions à priori inconnue
Bon courage....